আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

09 Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়ার সময়: প্রায় ৮ মিনিট

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

মূল বিষয়গুলো এক নজরে — বিস্তারিত পড়ার আগে জেনে নিন

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করি না

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য — কোনো কিছুই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি, ব্যতিক্রম নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার কাছেই থাকে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। কম তথ্য = কম ঝুঁকি।

স্প্যাম নেই, বিরক্তি নেই

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি (09 Baje Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে 09 Baje প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট (https://09baje.app) এবং মোবাইল অ্যাপ — ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

09 Baje-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

09 Baje-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক কিনা
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় ঐচ্ছিক
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় হ্যাঁ

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 09 Baje ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন ও কোন পেজ দেখেছেন।
  • লগইন ও লগআউটের সময়।
  • বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ।

এই তথ্যগুলো মূলত নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি

09 Baje নিচের কারণগুলোতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

09 Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য বৈধ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। তবে এই ক্ষেত্রে কেবল আইনে দাবিকৃত তথ্যই দেওয়া হবে।

09 Baje কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। যদি কেউ দাবি করে যে তারা 09 Baje থেকে আপনার তথ্য পেয়েছে — এটি সম্পূর্ণ মিথ্যা।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09 Baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো তিন ধরনের:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য জরুরি — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

কার্যক্ষমতা কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ ইত্যাদি। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, সমস্ত কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 09 Baje যেসব প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দুই ধাপে যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দলের নিয়মিত পর্যালোচনা।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত ও কার্যকর সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

09 Baje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@09baje.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

৮. তথ্য কতদিন রাখা হয়

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

09 Baje শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 09 Baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@09baje.app-এ জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

09 Baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য অ্যাপ বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@09baje.app
  • বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। 09 Baje-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ হাতে আছে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে 09 Baje -এ নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English